Depuis le 1er avril 2025, Axa France propose deux nouvelles garanties dans l’ensemble de ses contrats d’assurance habitation. Ces ajouts incluent une assistance juridique, psychologique et financière, ainsi qu’un relogement d’urgence de sept jours en cas de violences conjugales. Ces mesures visent à offrir un soutien global aux victimes. Elles marquent une avancée significative dans la protection des assurés.
Un accompagnement complet pour les victimes
La première garantie, dédiée à l’assistance juridique, psychologique et financière, est assurée par Juridica. Cette filiale de protection juridique d’Axa France dispose d’une équipe de 50 juristes spécialement formés. Ils accompagnent les victimes dans leurs démarches, garantissant ainsi un soutien adapté et efficace. Cette initiative témoigne de l’engagement d’Axa France à répondre aux besoins spécifiques liés aux violences conjugales.
Une solution de relogement temporaire
La deuxième garantie offre aux victimes, ainsi qu’à leurs enfants le cas échéant, un relogement temporaire dans un lieu sécurisé pour une durée de sept jours. Ce délai permet d’effectuer les démarches nécessaires. Il prévoit aussi de rechercher une solution de logement durable. Ce dispositif inclut également la prise en charge du transport vers le lieu de relogement. Cela se fait en respectant les critères essentiels de sécurité et d’anonymat.
Une prise en charge 24h/24
Afin de mettre en œuvre ces garanties, Axa France s’appuie sur deux dispositifs principaux. Un numéro d’assistance juridique est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h, permettant aux victimes d’obtenir des informations sur leurs droits. Il permet également d’évaluer leurs besoins en matière de relogement. De plus, une cellule dédiée aux victimes de violences conjugales, accessible 24h/24 et 7j/7, est chargée de trouver des solutions adaptées. Cela inclut l’hébergement en hôtel ou chez un tiers de confiance.
Sensibilisation et visibilité
Axa France a lancé une campagne de communication à grande échelle. Cela inclut la télévision, l’affichage national et les réseaux sociaux, afin de sensibiliser le public à l’importance du relogement des victimes de violences conjugales. Cette initiative vise à faire connaître ces nouvelles garanties. Elle vise aussi à encourager les victimes à utiliser ces dispositifs.
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Ces nouvelles garanties renforcent l’engagement d’Axa France en matière de responsabilité sociale. Elles apportent une réponse concrète à une problématique sociétale urgente.
