Dans un marché de l’immobilier en constante évolution, le recrutement immobilier s’impose comme un enjeu majeur pour les agences et réseaux. Face à des difficultés grandissantes pour attirer les candidats et à un turnover alarmant, il devient essentiel d’adapter les pratiques managériales et la culture d’entreprise. Comment réussir à attirer les bons profils tout en les fidélisant? Professionnels de l’immobilier, il est temps de faire le point sur ces défis cruciaux.
Recruter : Un défi généralisé dans le secteur immobilier
Dans le secteur de l’immobilier, la constitution d’équipes solides n’a jamais été aussi complexe. Selon une enquête de Recrutimmo, pas moins de 90 % des recruteurs signalent des difficultés à trouver des candidats adaptés, et le turnover grimpe en moyenne à 35 % par an, pouvant même atteindre 50 % dans certains réseaux. Ce problème n’est pas isolé : il est alimenté par une forte concurrence entre agences traditionnelles, franchises et mandataires. Attirer les bonnes personnes est crucial, surtout lorsque l’on considère que l’absence de collaborateurs compétents a un impact direct sur les résultats financiers des agences. Similaire aux stratégies abordées dans notre analyse du marché immobilier, le défi semble persister.
Des candidats exigeants : Les recruteurs doivent se vendre
Avec un marché de l’emploi stérile et des attentes élevées, le rapport de force s’est inversé. Les candidats dictent désormais leurs exigences. « Les nouvelles attentes incluent le télétravail, des horaires flexibles et un équilibre vie professionnelle/vie personnelle », explique Dorian Lemaître de Logis Conseil. Cela signifie que le recruteur doit désormais « vendre » son entreprise tout autant que ses services immobiliers. Les valeurs de l’entreprise et la culture d’intégration deviennent des atouts déterminants pour séduire les futurs collaborateurs.
- Proposer une intégration et un accompagnement humain renforcé.
- Offrir une formation continue pour le développement des compétences.
Afin de mieux fidéliser, les agences immobilières doivent mettre en place des processus d’intégration robustes. Les collaborateurs doivent sentir qu’ils sont soutenus dès leur arrivée, renforçant ainsi leur engagement envers l’agence.
Un marché instable : Des règles en constante évolution
La situation économique crée également une dynamique complexe. Pendant les périodes de croissance, les candidats sont plus enclins à choisir l’indépendance, tandis qu’en période de contraction, ils recherchent souvent la sécurité du salariat. Comme le souligne Julien Raffin, coach et formateur, « 90 % des réseaux n’ont pas les moyens de salarier ». Ainsi, de nombreux professionnels se trouvent dans l’incapacité d’attirer des talents, malgré une demande de sécurité croissante.
Rémunération et fidélisation : La complexité du lien
Le lien entre le statut des agents (salariés ou indépendants) et la fidélisation des collaborateurs n’est pas toujours évident. Dorian Lemaître défend l’idée que « l’état d’esprit des agents est plus déterminant que leur statut ». Bien que des avances sur commission puissent être bénéfiques, ce modèle présente également des risques potentielles. Encourager la stabilité financière et créer un environnement de travail favorable peuvent aider à renforcer le lien entre l’entreprise et ses collaborateurs.
Afin d’améliorer la fidélisation, les agences doivent réinventer leur culture d’entreprise et stimuler la solidarité et le projet collectif.
Leadership et management : Un point faible à corriger
Beaucoup de dirigeants d’agences ont des compétences commerciales, mais leur management laisse souvent à désirer. Par conséquent, ils peinent à offrir l’accompagnement et l’intégration nécessaires à leurs collaborateurs, entraînant un turnover qui peut atteindre un tiers des nouvelles recrues chaque année. La bataille se joue sur l’humain, et les agences qui désirent fidéliser leurs équipes doivent investir dans un management de qualité. Comme exploré dans notre analyse, ce type de leadership est indispensable pour transformer les équipes en forces vives.
Mettre l’humain au cœur du recrutement
Pour contrer le départ des talents, certains acteurs du secteur comme Logis Conseil établissent des liens étroits entre leurs équipes, avec des leaders présents pour animer et motiver. « Cette proximité, associée à une visibilité des résultats, booste la motivation des équipes », souligne Dorian Lemaître. À l’instar d’Orpi, qui prévoit de mettre en place une cellule de recrutement interne d’ici 2026 pour se rapprocher de ses candidats et assurer une intégration efficace.
Pensons à long terme : plus que jamais, le recrutement immobilier doit être fondé sur une vision claire, et non la simple recherche de volume. Les agences qui prennent cette direction réussissent à transformer leur personnel en véritables forces vives, tandis que celles qui restent figées devront faire face à un taux de démission en constante augmentation.
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