Une Année Record pour Direct Assurance
En 2024, Direct Assurance a enregistré des performances exceptionnelles. Le chiffre d’affaires était impressionnant, avec un montant de 812 millions d’euros. Ce succès s’accompagne d’une progression notable, franchissant le seuil de 1,5 million de clients. La société a atteint 2 millions de contrats souscrits, couvrant divers domaines tels que l’assurance auto, habitation (MRH), moto, santé et protection juridique. L’assurance auto reste un pilier essentiel avec 1,5 million de véhicules assurés. Cela représente une augmentation significative de 25 % par rapport à l’année précédente. Par ailleurs, l’assurance habitation a également connu une forte expansion. Elle a culminé à 500 000 contrats, une hausse de 16,5 %.
Pour en savoir plus sur les différentes options d’assurance disponibles, consultez notre guide complet des assurances.
Une Croissance Continue des Contrats
Tout au long de l’année, Direct Assurance a enregistré une augmentation remarquable de près de 18 % du nombre total de contrats. Cela représente 200 000 nouveaux contrats en seulement 12 mois. Cette dynamique illustre la capacité de l’entreprise à répondre aux attentes des assurés en offrant des produits compétitifs et adaptés.
Une Reconnaissance pour la Qualité du Service
En reconnaissance de ses efforts pour offrir un service client de qualité, Direct Assurance a été élu Service Client de l’Année 2025 dans la catégorie assurance de biens. Les taux de satisfaction atteignent 82,3 % pour l’assurance multirisque habitation. Ils atteignent 80,2 % pour l’assurance auto. Ces résultats soulignent la confiance des clients envers la marque.
Découvrez comment les assurés maintiennent leur confiance malgré les fluctuations tarifaires dans notre article dédié : OpinionWay : les Français fidèles malgré la hausse des prix.
Des Investissements dans les Ressources Humaines
L’entreprise a également renforcé ses effectifs, enregistrant une augmentation de près de 30 % de son personnel en 2024. Cet investissement stratégique vise à soutenir la croissance continue et à garantir un service de qualité supérieure à ses assurés.
Une Vision Axée sur la Compétitivité et la Qualité
Henry de Courtois, directeur général de Direct Assurance, a salué ces réussites. Il a affirmé l’engagement de l’entreprise : « Dans un contexte où le pouvoir d’achat reste une priorité pour les Français, nous innovons sans cesse pour proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant un service de haute qualité. La confiance de nos assurés est notre plus belle récompense. Ainsi, nous continuerons à la mériter. »
Pour découvrir les tendances du secteur et mieux comprendre les évolutions des primes, consultez notre guide : Augmentations des Primes d’Assurances en 2025.
Avec une combinaison de croissance soutenue, de satisfaction client élevée et d’engagement envers l’innovation, Direct Assurance confirme son rôle de leader dans le secteur des assurances en France.
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