Après plusieurs années compliquées, Audiens, groupe de protection sociale dédié aux métiers de la création, de l’information et des loisirs, a renoué avec l’équilibre financier en 2024. Porté par un ambitieux plan stratégique impliquant le courtage, la conquête de nouvelles professions et la diversification de ses offres, Audiens vise 500 millions d’euros de cotisations en assurance de personnes d’ici à 2028. La croissance d’Audiens assurance courtage diversification se poursuit. Le directeur général, Frédéric Olivennes, détaille cette stratégie gagnante.
2024 : retour dans le vert pour Audiens
Après cinq ans de déficits sociaux, Audiens a rétabli l’équilibre de ses comptes grâce à un plan stratégique nommé « Transformation » déroulé entre 2021 et 2024. Résultat net de l’année 2024 : un excédent de 300 000 euros, marquant un tournant positif pour ses activités.
Les performances sur le segment individuel, en particulier celles des garanties santé pour les intermittents, ont joué un rôle clé. Avec 70 700 assurés en 2024 contre 48 600 en 2020, cette population a généré une hausse de 45 %. Audiens Santé Prévoyance prévoit de dépasser les 400 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2025, un record.
La croissance dynamisée par le courtage
Un rôle clé pour les partenaires courtiers
Audiens s’appuie fortement sur le réseau de courtiers partenaires pour développer son activité d’assurance collective. Ces derniers ont contribué à deux tiers de la croissance de l’assurance collective en 2024, contre seulement un tiers en 2021. Grâce à ce modèle, Audiens a remporté plusieurs appels d’offres majeurs, notamment ceux de grandes entreprises telles que :
- Webedia, leader des médias en ligne et de la publicité,
- Infopro Digital, le leader de la presse professionnelle,
- AMP Visual TV, acteur incontournable des tournages télévisés,
- Et Deezer, plateforme française de streaming musical.
Ce réseau de courtage s’est donc révélé être un levier indispensable pour soutenir une concurrence toujours plus vive sur le marché.
Conquérir de nouveaux territoires professionnels
Diversification dans des secteurs en croissance
Audiens ne s’arrête pas à ses trois piliers historiques (information, création et loisirs). Le groupe souhaite s’étendre vers de nouvelles professions comme :
- L’éducation et la communication,
- Les entreprises de technologie au service de la culture,
- Et même des secteurs liés à la transition numérique.
Cette diversification est déjà payante : dans la branche Espaces de Loisirs d’Attractions et Culturels (ELAC), Audiens est co-labellisé en prévoyance depuis 2022 et en santé depuis 2024, couvrant plus de 1 000 entreprises, dont la Cité de l’Espace de Toulouse, le parc Vulcania, et la Cité de la Mer de Cherbourg.
En outre, la couverture des intermittents, des artistes, et des pigistes reste un domaine clé dans laquelle Audiens maintient son leadership via l’Alliance Pro, un partenariat structurant pour la retraite complémentaire.
Un coup d’accélérateur sur l’innovation technologique
Audiens entend se distinguer par des services digitaux modernes, à l’image de ce que proposent les assurtechs, pour offrir une expérience client fluide et intuitive. Parmi les projets :
- La modernisation des espaces clients sécurisés, permettant une gestion simplifiée et un accès rapide aux informations clés.
- Des outils spécifiques pour les particuliers travaillant dans des secteurs à carrières complexes, comme les artistes ou journalistes pigistes.
Le groupe souhaite devenir un acteur de référence en termes d’innovation et d’accès au service client, tout en restant fidèle à son approche de proximité.
La diversification des offres : un enjeu stratégique pour Audiens
Outre les conquêtes commerciales, Audiens souhaite :
- Développer des solutions en épargne d’entreprise, un segment aujourd’hui sous-exploité.
- Étendre ses offres aux travailleurs non-salariés (TNS) des secteurs culturels et créatifs. Ces populations, souvent à la marge des grandes solutions collectives, constituent un potentiel important pour Audiens.
Enfin, un partenariat stratégique avec Pro BTP, leader reconnu de l’épargne et de la prévoyance dans le secteur du bâtiment, pourrait permettre à Audiens de franchir un cap supplémentaire dans son ambition de diversification. Audiens espère ainsi allier expertise et force commerciale pour gagner de nouveaux marchés.
Une projection ambitieuse pour 2028
Sous la direction de Frédéric Olivennes, Audiens a tracé une feuille de route ambitieuse, mais réaliste, pour son plan stratégique 2025-2028 :
- 500 millions d’euros de cotisations en assurance de personnes ;
- Une croissance portée à égalité par ses propres forces commerciales et par ses partenaires courtiers ;
- Une diversification réussie grâce à de nouveaux partenariats et marchés gagnés dans les professions culturelles, technologiques et éducatives.
Avec ces objectifs, Audiens se positionne comme un acteur dynamique et résilient dans un secteur en évolution permanente.
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